姓名：Brian Taylor.
标题：培训经理以前的运营经理
任期：18年
已婚：36年
孩子们：4;2个儿子和2个女儿
爱好：垒球，教堂，划船和花时间与孙子
生物：当Brian Taylor告诉您软管和橡胶供应是一个家庭企业，他意味着它。
泰勒18年前从软管和橡胶供应开始，但他一直在水管制造业近38年。泰勒在他的教堂成员告诉他当时正在招聘的公司后开始在业内工作。泰勒说，他对软管行业的范围感到惊讶。
“我完全吹走了这个世界上有一个整个商业，”泰勒笑了。
但是，他有点知道，这将是一个世界，他将仍然是近四十年的一部分。
“起初，”泰勒反映出来，“我有点努力工作，赚一些钱。但后来我去了丹佛的训练，这是四天三个晚上的真正激烈的训练，教给了我如何制作水管以及他们实际的目的是什么。我有兴趣。那就是当我决定这可能是我能做出的事物。“
这正是他所做的。泰勒与那家公司一起住了20年，而在那里，他遇到了斯科特希尔顿。
“斯科特作为顾问在我公司上班，他最终成为总经理，”他记得。“我也作为管理层的一部分工作，最终，我们都在销往一个更大的公司时，我们都看到了墙上的写作。他继续在华盛顿州工作，为一家名为美国水管和配件的公司，如果他曾经在犹他州开始，我告诉他，我想成为其中的一部分。这正是发生了什么，我现在已经在这里了18年。“
在那些18年里，泰勒已经做了很多。在成为软管和橡胶的培训经理之前，他是运营经理。但无论他所处的任何位置，泰勒的工作最受欢迎的一部分始终与客户合作。
“男人和我在一起的笑话，但每天我都必须得到我称之为”反击“的东西，”泰勒笑了。“一世有去柜台实际上帮助客户，因为这就是我真正享受的。当一个人带来一个问题时，我喜欢它，他可能会被勾选，因为也许他去过其他5个地方，他说'哦，你可能无法帮助我。“但我们可以。我们这样做。他脸上带着微笑离开我们的商店，因为我们能够为他服务。这就是我曲柄的原因。“
客户服务真正是软管和橡胶供应的骨干，自1970年代以来，当Les Crawford和Dave Brown购买了前McFarland专业商店并最终将其转化为软管和橡胶。
“当戈登克劳福德的爸爸，莱斯在七十年代开始了软管和橡胶，他的整个事情都是为了拥有客户的服务。他关心他的客户，我们关心我们的客户。我们善意地对待他们，那种善良比顾客更进一步。我们善待我们公司的每个人，我们的员工，我们的供应商大家。我们以善意对待他们。“
软管和橡胶供应的专业人士对待各位涉及公司的善意，就像是家人一样。而且，对于泰勒，一些员工实际上是家庭。
“我的两个儿子都为软管和橡胶工作，”他说。“一个人经营普罗瓦商店，另一个是普罗瓦商店的外部推销员。在她走出代表团之前，我最古老的女儿曾担任过我们一段时间的司机，当她回家时，她的丈夫也开始在这里工作。“因此，当泰勒说软管和橡胶就像家庭时，他意味着它。