员工聚光灯:托德埃德曼

对于所有意图和目的来说,一个“计划B”

犹他州盐湖城软管和橡胶供应科经理托德·埃德曼没有计划他目前拥有的职业,但不是宇宙如何工作?通过告诉他你的计划,关于让上帝笑的旧词组是什么?这就是埃德曼发生的事情,他说,这是最好的事情可以发生了。

“我失去了工作,”埃德曼说。“我在家庭企业中工作,因为不可预见的情况,我们关闭了。”

失去工作很难,特别是当它因为一个人的控制而导致的。这是一个艰难的时候,这项业务是一个家庭企业,其关闭意味着没有遣散套餐,没有退休派对,甚至没有看待他们的人。

然而,对于埃德曼来说,关于失去工作的最困难的部分正在失去与它相处的保险福利。

“当我失去工作时,我回家了,我需要保险,因为我的儿子真的很糟糕的哮喘,我需要确保他会得到照顾,”埃德曼说。

命运注定,布赖恩·泰勒的姐姐住在埃德曼对面的街道上,在听说了他的困境后,她建议和布赖恩联系,找一份可能的工作。当时,泰勒是软管和橡胶供应部的运营经理(他现在是培训经理…稍后再谈),埃德曼急于找到一些东西,任何事物,使他们结束。

“我只是在寻找让我的东西,”埃德曼透露。“我正在寻找一份工作,因为我尚未在近六个月的工作中付款。所以Brian的姐姐告诉我,软管和橡胶正在寻找司机。我说,如果他们有好处,我至少会在短期内去那里。“

“短期”最终是17年。

埃德曼于2004年8月开始在2004年8月开始为Brian Taylor进行一次采访后工作。

与他一直在做什么,他说,他说,起初,他觉得他在他的脑海里。

“布莱恩在接受采访时雇用了我,”埃德曼说。“然后我进来了,我不会撒谎,我前几天进来,我看到了所有的零件,我不知道该怎么办。我记得要午餐,打电话给我的妻子告诉她,我必须找到别的东西,因为我无法找到一切。这只是压倒性。“

埃德曼说,他说,他在泰勒有一位巨大的培训师和导师。

“布莱恩可能是我生命中见过的这个行业最好的老师,”埃德曼提供。“他训练有素的人的方式[是]只是令人难以置信的。没有他,我不认为我会成功。他是我成功的巨大部分。“

埃德曼说,他与泰勒的关系是对软管和橡胶供应的整个公司文化的反映。

“我开始作为一个司机,然后开始在柜台工作,现在我是分支经理,”埃德曼说。“从上到下,我觉得我的老板教导了我的东西是我可以传递给进来的人,特别是因为我们在大多数时候推广。”

埃德曼就是证明。他是一个证明,如果一个人足够努力,他们可以成功,因为他们想。

“如果我雇了一个司机,我不仅仅是在面试一个司机,”他说我面试的人可能是一个柜台人员,可能是外部销售人员,甚至有一天可以接替我的位置。这就是我被带进来的方式,也是我对待其他为我们工作的人的方式。”

这种诚实和激情的感觉并不只是翻译给员工。这是为什么软管和橡胶供应从竞争对手脱颖而出的重要组成部分。他们以同样的尊重和完整性对​​待客户。

“能够帮助人们巨大,”埃德曼说。“当有人进来时,显然他们有一个问题他们需要修复,就像现在一样。通常,当客户在这里时,它是因为他们有一块掉头或者在工作现场有问题的设备,他们需要立即修复它。能够解决这个问题是巨大的。即使我们目前没有完全需要的东西,我们通常可以找到一种方法来让他们恢复并迅速运行。能够帮助真正陷入困境的人真的很酷。“

埃德曼说,这是升高了包装上方的软管和橡胶供应。他们真的关心他们的客户。他们不仅仅是试图减压或削减交易或利用这种情况。他们真的想帮助那些要求它的人。

他说:“我不会说我们是最便宜的选择,但我们确实有最好的客户服务,我们真正把客户放在心上,以至于如果我们不能解决他们的问题,我们甚至会把他们送到竞争对手那里,这样他们就可以得到照顾。”我们和‘他们’之间的区别在于,我们愿意付出额外的努力来照顾客户。”

这对客户来说,这对客户来说是这么长时间的敬意感。

“我们的家伙真的关心我们的客户,这是我希望人们理解的最重要的事情。我们确实尝试迅速移动人们,因为我们知道时间对他们来说是本质,但我们的家伙将放慢做任何他们可以帮助某人的东西,即使这意味着他们必须留下来或早期来meet someone, that’s just what we do.”

这是他们所做的。这是Todd Edman已经做了17年的做法,这就是他在剩下的职业生涯中继续做的事情。

对于计划B的不差。