最近，Hose & Rubber Supply在YouTube上开设了一个频道，旨在强调他们在各种主题上首屈一指的培训方法，并为他们的客户提供更多工具。

软管橡胶供应公司的培训经理布莱恩·泰勒表示:“最初，我们只是为了内部目的制作一些培训视频。”“但后来我们看到，我们的客户可以通过视频快速了解如何测量和识别管道螺纹。我们认为我们的客户可以从中学到很多东西。”

泰勒说，YouTube页面的目的是作为一种资源，为其他公司和客户提供咨询，当他们有问题时。

“当你对如何做某件事有疑问时，你只要上YouTube，输入how do I ________，”他说。“谈到软管供应，我们希望成为人们的首选。”

说到内容，泰勒说天空是无限的。

“我们做的很大一部分工作是线程识别，”他透露。“有这么多不同的线索，这对客户来说是不幸的，但对我们来说是好事，因为我们知道如何找出它们是什么。当客户遇到困难时，我们可以帮助他们解决问题。”

泰勒说，从螺纹识别，到为动力转向、刹车线和空调制造软管，再到命名等等，这些新视频将成为其他公司改进自己的工具。

“这些就是我们想要展示的东西，”他说。“作为一家公司，当你在想‘我不可能找到一根管用的水管’的时候，我们有很多方法可以帮助你。”

泰勒表示，他们在YouTube上的主页只是软管橡胶供应公司对客户服务承诺的又一个例子。

“客户服务是一门失传的艺术，”他说。“我们希望我们的客户知道我们关心他们。我们想知道他们是谁，做什么。我们想让他们知道，如果他们遇到了找不到东西的情况，我们会帮助他们。”

软管和橡胶供应的专业人员会在任何情况下提供帮助。他们甚至到其他工作场所进行实践培训。

“我们提供安全液压培训，”泰勒说。“我们向任何想要我们教这些课程的人教授这些课程，但我们特别为那些有液压软管准备器和库存的客户定制这些课程;自己制作软管的客户。我们希望确保他们经过培训，知道如何正确使用设备，正确地对配件进行压接，使液压组件可靠，不会脱落。”

Taylor说，Hose & Rubber公司还提供螺纹识别培训课程。

“我们想让他们知道为什么我们有公制线、英制线以及所有这些奇怪的线。作为一名机械师，你知道的越多，你对所在公司的价值就越大。”

但提供这些培训，无论是面对面还是通过YouTube视频，也是为了让业界知道他们是谁，他们在做什么。

“当人们有这种需求时，我们希望他们说，‘哦，我记得我在YouTube上看到了软管&橡胶公司关于这个的一些东西。当他们有需求时，无论是软管需求还是电力传输需求，我们希望他们能想到我们。”当你想到一种需求时，当你想到一个问题时，当你想到一个地方能保证你有解决方案时，好好想想软管和橡胶供应。